寰维云以监测设备稳定运行为目标，以监测数据为监控对象，设计一套“数据巡检→ 异常报警（发现问题）→ 工单派发（分析问题）→ 故障处理（解决问题）→ 智能报告（问题复盘）” 的问题闭环流程，打造问题解决“全链条”机制，形成一套环境在线监控设施运行维护的智慧化解决方案，为深入打好污染防治攻坚战赋能。

01数据巡检

专项数据分析专员，专员每日上午和下午对平台各监测站点数据开展日常观察、巡检工作，及时发现数据异常，结合平台24小时在线数据自巡，对异常数据进行标记。

客户服务中心数据大屏

02异常报警

标记为异常的数据，平台将自动预警和报警，数据分析专员结合设备生命周期管理、AR巡查、AI识别等技术远程取证，辨别异常事件类型。

数据异常自动预警报警

现场视频

03工单派发

数据异常发生后，平台对异常事件分类统计、判别、任务派发。对于监测数据的异常表现，包含数据零值、极值、恒值、数据波动异常等情形，设备运行指标的异常表现，如离线、断电、电流电压异常等情形，生成不同工单，并筛选派发至对应点位的运维人员，指导运维人员开展现场故障处理。

04故障处理

运维人员到现场对设备问题排查与处理，运维结果现场记录并实时上传，同时开展污染源问题核实工作并上报。

现场设备故障排除

手机上传运维记录

05智能报告

结合大气污染相关专业知识，运用专业数据分析模型，寰维云自动生成故障专报、提供某时间段内设备运行数据报表、大气污染源分析及防治建议等相关报告。